구미시 민원담당 공무원 힐링&친절 교육 실시

오늘의 민원은 “위로가 필요한 나 자신” 입니다.

(전국= KTN) 김도형 기자= 구미시(시장 김장호)는 9월 2일(금) 새마을운동테마공원 연수관에서 본청, 출장소, 사업소 및 읍면동 민원담당 공무원 40여명을 대상으로 힐링&친절 교육을 실시했다.  

이날 교육은 민원담당 공무원의 스트레스 지수 진단, 나만의 아로마 향수 만들기 등 지친 몸과 마음을 치유하는 힐링 프로그램 뿐 아니라 성격유형에 따른 민원인 이해하기, 현직 공무원에게 듣는 사례별 민원 응대 기법 등 실무에 필요한 친절 교육도 함께 이루어졌다. 

교육생들은 답답한 사무실에서 벗어나 동료들과 즐겁게 소통하며 그동안 쌓인 스트레스를 해소하고 전문강사 및 현직 공무원의 현장 경험이 녹아있는 생생한 강의를 들으며 업무 자신감을 높이는데 도움이 되는 뜻깊은 시간을 보냈다.

이순애 민원봉사과장은 시민과의 최 접점에서 민원서비스를 제공하는 직원들을 격려하고, “친절은 직원들의 건강한 마음에서 시작된다는 생각으로 앞으로도 민원담당 공무원의 마음 챙김을 통해 시민이 감동할 수 있는 친절서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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